📬 Assistance & Support
Un problème avec l'application ? Une suggestion pour améliorer Flipz ? Notre équipe est là pour vous aider.
Avant de nous contacter, n'hésitez pas à vérifier les points suivants :
- Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application installée.
- Vérifiez votre connexion internet pour l'ouverture des boosters.
Pour toute question ou demande d'assistance, écrivez-nous directement par e-mail :
📧 wintak.group@gmail.com
🔒 Engagement de Confidentialité
Dernière mise à jour : 21 juin 2026
La protection de votre vie privée est notre priorité absolue. Cette politique décrit comment vos données sont collectées, utilisées et protégées dans l'application Flipz, conformément aux directives de l'App Store et du RGPD.
1. Données collectées
Flipz est conçu pour collecter le strict minimum d'informations nécessaires au bon fonctionnement du jeu :
- Données de compte : Votre adresse e-mail, nom d'utilisateur et photo de profil (facultative) pour l'authentification et la gestion de profil.
- Données de jeu : Vos scores, collections de cartes, streaks et progression sont enregistrés sur nos serveurs (hébergés par Supabase) pour synchroniser votre partie.
- Publicités (AdMob) : Des identifiants publicitaires peuvent être utilisés pour vous proposer du contenu adapté, conformément aux règles d'Apple et uniquement si vous avez donné votre consentement (App Tracking Transparency).
2. Partage des données
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos données personnelles. Vos données sont partagées uniquement avec nos prestataires techniques (Supabase pour la base de données, Google AdMob pour la publicité) dans le cadre strict du fonctionnement de l'application.
3. Suppression de compte et conservation des données
Vous avez le contrôle total sur vos données. Conformément aux règles d'Apple, vous pouvez supprimer l'intégralité de votre compte et toutes vos données associées directement depuis l'application :
- Ouvrez l'application Flipz et allez dans l'onglet Profil.
- Cliquez sur la section Paramètres (Settings).
- Tout en bas, cliquez sur le bouton rouge Supprimer mon compte.
Cette action est immédiate et irréversible. Toutes vos cartes, progression et données personnelles seront définitivement effacées de nos serveurs.
4. Consentement et contrôle
Vous pouvez à tout moment réinitialiser vos identifiants publicitaires ou limiter le suivi via les réglages de confidentialité de votre appareil (iOS/Android).
5. Contact
Pour toute question relative à vos données privées ou pour exercer vos droits d'accès, contactez-nous à l'adresse suivante : wintak.group@gmail.com.
📜 Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 6 juillet 2026
En téléchargeant, installant ou utilisant l'application Flipz (« l'Application »), vous acceptez les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU »). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'Application.
1. Description du service
Flipz est un jeu gratuit de collection de cartes numériques. L'Application permet d'ouvrir des boosters, compléter des quêtes, et acheter des packs premium (IAP).
2. Éligibilité et Compte
L'Application est pour tout public. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et pouvez le supprimer à tout moment via l'application.
3. Achats intégrés (In-App Purchases)
Les achats sont gérés par l'App Store ou Google Play. Les cartes n'ont aucune valeur monétaire réelle. Tous les achats sont définitifs selon les règles d'Apple/Google.
4. Publicité et Signalement
Si vous rencontrez une publicité inappropriée, vous pouvez la signaler via le bouton "Signaler une publicité" dans le profil, ou nous écrire.
5. Contact
Pour toute question sur ces CGU : wintak.group@gmail.com.